Metrus

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São Paulo - SP

14/04/2025 às 13:36

ID: 214731797

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Entre 2009 e 2014, contraí um empréstimo consignado com a Metrus. Após meu desligamento da empresa em 2014, não consegui mais honrar as parcelas. **Nunca fui contactada para negociação** até que, em 2021, minha conta foi bloqueada sem aviso prévio. Desde então, venho tentando regularizar a dívida, mas a Metrus **se recusa a oferecer condições justas de quitação**, ignorando minha situação financeira.

Agora, a situação se agravou: minha **conta salário foi bloqueada judicialmente há 30 dias**, sem qualquer liberação dos valores. Essa conta recebe **exclusivamente meu salário** (comprovável por extratos bancários), e o bloqueio está me impedindo de pagar necessidades básicas como alimentação, moradia e medicamentos. **Estou em risco social e sanitário**.

**Violação de Direitos:**
- O bloqueio viola a **Constituição Federal** (direito à dignidade, vida e proteção do salário).
- Desrespeita o **Código de Processo Civil** (artigos que protegem verbas alimentares).
- Ignora a **urgência humanitária**, já que comprovei a natureza alimentar dos valores.

**Ações Tomadas Sem Resposta:**
Abri processo judicial (com advogado constituído).
Solicitei liberação ao juiz responsável (**sem despacho até agora**).
Tentei negociar diretamente com a Metrus (**sem proposta viável**).

**Apelo ao Procon (e/ou Defensoria Pública/Ouvidoria):**
Pejo intervenção **IMEDIATA** para:
1. Liberação dos valores bloqueados indevidamente.
2. Mediação de uma negociação justa com a Metrus.
3. Apuração das práticas abusivas da empresa.

**URGÊNCIA:** Estou sem acesso a recursos mínimos para sobrevivência. A demora está agravando danos irreparáveis à minha saúde e integridade.