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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/05/2022 às 15:10

ID: 143944613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi ligação dessa empresa em nome da Riachuelo com todas as informações sobre meu cartão e valores que teria que pagar às Lojas Riachuelo, eles estavam com todos os meus dados, inclusive valores em aberto!
Como as informações são confidenciais não me pareceu ser nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Me passaram um e-mail com o boleto para efetivar o pagamento no dia e o fiz. O e-mail estava em nome da Riachuelo e os telefones no corpo do e-mail confirmaram isso pois liguei.
Ao efetuar o pagamento percebi no corpo do boleto que o cedente estava Midway mas até o momento a Riachuelo alega não ter recebido o valor e quando ligo nos canais de atendimento informam que o boleto está em atraso e correndo juros diariamente.
Um atendente inclusive disse que eu deveria me atentar ao banco receptor, pois a Riachuelo trabalha com o Banco Bradesco e não com o C6 que consta no boleto (como se eu tivesse obrigação de saber). Disse que qualquer um pode desenvolver um boleto em nome da Riachuelo Midway.
Qualquer um tem minhas informações pessoais e do meu cartão Riachuelo? Tem acesso as informações e valores do meu cartão??? Entram em contato com e-mail e telefone da empresa e eu que me vire?!