NÃO RECEBEM ADEQUADAMENTE PAGAMENTO EM CARTÃO
Não resolvido
Londrina - PR
29/01/2025 às 15:11
ID: 208560157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTENTEI COMPRAR 2 PARES DE RODIZIOS PAGANDO COM CARTÃO EM 1 UNICA VEZ. DEEPOIS DO PAGAMENTO FEITO INFORMARAM QUE O PAGAMENTO NÃO TINHA SIDO ACEITO E QUE EU PROCURASSE UMA OUTRA FORMA DE https://******* SEJA NÃO ACEITAM PAGAMENTO EM CARTÃO PARA UMA UNICA PARCELA TE FORÇANDO A FAZER https://******* "[Editado pelo Reclame Aqui]" JA ME ACONTECEU EM OUTROS https://******* PRATICA NÃO RECEBER CARTÃO PARA PAGAMENTO EM UMA UNICA VEZ... MAS O PAGAMENTO FOI DEBITADO NO MEU CARTÃO..
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Resposta da empresa
01/02/2025 às 16:22
Olá, Luiz, sentimos muito pelo transtorno! Nosso sistema aceita pagamentos no cartão, inclusive em parcela única, e não forçamos nenhuma forma específica de pagamento.
O que pode ter ocorrido foi uma falha na comunicação com o banco, resultando no não reconhecimento do pagamento por nossa plataforma. Como o valor não foi depositado em nossa conta, pode ser que o banco tenha apenas reservado o montante temporariamente.
Recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar a situação. Se precisar de qualquer auxílio, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Metta Express
Réplica do consumidor
01/02/2025 às 18:25
JOGAR A CULPA NO BANCO É UMA MEDIDA BASTANTE SATISFATORIA NÃO É?
FIZ DUAS TENTAIVAS E NAO OBTIVE https://******* CREIO QUE HÁ [Editado pelo Reclame Aqui] POR PARTE DA EMPRESA
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 02:33
NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA....JOGARAM A RESPONSABILIDADE PARA A OPERADORA DO CARTÃO DE CREDITO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3