Não recebimento produto, quero reembolso meu pix

Question

Em 03jan2025 comprei uma mochila pago a vista pix valor de $*******,91 para mettaexpress e seria entrega rápida até dia 10jan no máximo, chegou dia 17jan mettaexpress disse deu problema meu produto uma mochila feminina pra minha https://******* não posso esperar mais, gostaria meu dinheiro de volta com https://******* devem fazer isto com muita https://******* nome é silas luiz da Silva pix *******...

Accepted Answer

Olá, Silas, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do produto e qualquer inconveniente causado. Entendemos sua insatisfação e estamos aqui para garantir que sua solicitação seja tratada com prioridade.

Já localizamos o seu pedido e estamos verificando os detalhes com o setor responsável. Em breve, entraremos em contato com uma solução definitiva para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em resolver o problema e garantir que você não tenha nenhum prejuízo.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa situação. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Metta Express

Não recebimento produto, quero reembolso meu pix

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor