Pedido ainda não recebido.
Em réplica
Natal - RN
27/12/2024 às 12:11
ID: 205738047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido em 12.12 de dois suportes para Geladeira/máquina de lavar. Inclusive paguei taxa de prioridade para a mercadoria chegar em 05 dias.
Até o momento não chegou no meu endereço, o que gostaria que fosse providenciada a remessa.
Não me recordo se recebi código de rastreamento.
Aguardo providências.
Ilton Galvão.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 08:28
Olá, Ilton!
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Para que possamos verificar a situação do seu pedido com mais agilidade e fornecer uma solução, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp******* .
Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Metta Express
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 08:52
Não concordo com a explanação da empresa, uma vez que tenho recibo e código de autorização da operação realizada pela operadora de cartão de crédito, cfe. recibo enviado.
Aguardo solução imediata.
Ilton Galvão
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 08:57
Bom dia!
Informo que enviei o comprovante da compra errado, o que peço desculpas. Preciso enviar o correto. Como proceder?
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 11:03
Gostaria de informar a data e valor correto da compra pra reclamada.
Data: 11.12.24
Valor: R$ *******,88.
Cartão: vida infinita final *******.
Mercadoria ainda não recebida.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 00:25
Hoje, dia 14.03.25 a mercadoria ainda não me foi entregue. Preciso de retorno urgente!