Não entregaram minha compra
Em réplica
São Paulo - SP
07/01/2025 às 16:13
ID: 206596825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto - Pedido #******* - Machine Plus . em 29/12/24 . e não entregam, não consigo rastreio e nem comunicar-me com a Empresa. Acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 16:44
Boa tarde. A empresa Metta Express no qual você fez a reclamação não tem nenhum cliente chamamo Machine Plus. Somos uma empresa de envio e recebimento de remessas Nacionais e Internacionais. O site que você tem para rastreio de sua remessa é o nosso: https://******* ?
Nossa empresa também não realiza vendas e não trabalha com E-Commerce. Pedimos que verifique a empresa que contratou ou nos informe para que possamos tentar ajudá-lo.
Réplica do consumidor
08/02/2025 às 12:40
Continuo sem receber o produto ou receber o valor pago. Engodo essa empresa
Réplica da empresa
12/02/2025 às 17:23
Olá Wanderlei de Moraes, conforme eu informei a você no dia 07/01, nossa empresa não realiza vendas, nós somos uma empresa de envios nacionais e internacionais porém não trabalhamos com E-commerce então, peço por favor que faça a reclamação na empresa Metta no qual fez a compra que creio que é uma Loja. Existe realmente uma Loja chamada Metta Express que não somos nós e que não tem autorização, inclusive, em utilizar nosso nome que é registrado e já foram sinalizados judicialmente.
Por favor, cheque esta informação, pedimos mais uma vez que retire a reclamação em nosso nome e qualquer dúvida seguimos a disposição.
Atenciosamente, Luciane Metta
Nosso site: https://*******