Produto não chegou
Respondida
Fortaleza - CE
05/06/2024 às 17:40
ID: 190206159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 20/05 de uma máquina de barbear com o prazo de 08 a 10 dias pra entregar, mas não recebi já liguei, passei e-mail o mesmo que foi passado o número do pedido e volta como se não existisse, falei com um número de whatsapp mas também não tive retorno. O número do pedido e #*******.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 09:13
Bom dia Bartolomeu. Pedimos que verifique e retire sua reclamação em nosso nome. Nossa empresa tem o nome oficial METTA EXPRESS, registrado, patenteado no qual você pode consultar no site da Receita Federal e no INPI. Temos uma notificação em nosso site e páginas nas redes sociais. Atenção Clientes!
Nos últimos tempos, temos recebido algumas reclamações e confusões relacionadas a ações e acordos comerciais não cumpridos, realizados por outra empresa que atua com o mesmo nome, Metta, mas em um segmento diferente.
Queremos esclarecer que a Metta Express é uma empresa de serviços de envio nacional e internacional na modalidade courier.
Não somos uma loja de produtos e não realizamos vendas comerciais.
Com a Metta Express, você pode contar com:
Serviços de envio rápido e seguro para mais de ******* países
Atendimento personalizado e especializado
Rastreamento diário das suas remessas
Parcerias com as maiores e melhores companhias aéreas
A nossa missão é oferecer o melhor atendimento, sempre com credibilidade e excelência.
Agradecemos pela confiança e compreensão.
Esta empresa no qual você faz a reclamação também já foi acionada por nosso departamento jurídico pois estão usando nosso nome sem a devida autorização. Qualquer dúvida ou informação, estamos à disposição. ******* - Instagram: @https://*******