Solicitação de carta TED, boleto e comprovante de cancelamento de cartão

Em réplica
Piraquara - PR
23/08/2025 às 17:19
ID: 225222555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso urgente da carta ted dos contratos de saque resumindo liquidação pra pagar encaminhar boleto no meu email e também o boleto do cartão de crédito final ***** e comprovante do cancelamento do cartão
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:41
Olá, MARCO AURELIO
Conforme solicitado, enviamos o boleto referente ao seu cartão Mettacard. Ressaltamos que o boleto para pagamento do saque também foi encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Para mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento oficiais
Atenciosamente,
Mettacard
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 18:40
falta boleto do saldo devedor atualizado referente aos contratos de saque resumindo liquidação pra pagar e porque existe uma margem descontada no valor de ******* reais e e descontado no meu contracheque todo mês ai pagando fica tudo certo e porquê estou fazendo portabilidade pra outro banco com a taxa de juros bem menor só isso pra ser resolvido com a máxima urgência
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 14:31
Não resolvida a vários meses
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 19:27
Até agora nada resolvido referente às solicitações pedidas e já faz meses e tão simples eles mandarem os dois boletos atualizados um e do saldo devedor dos contratos de saque resumindo liquidação pra pagar e outro do ou dos cartão de crédito porque estou fazendo portabilidade com taxas mais baratas sou aposentado e preciso urgente dos boletos atualizados pra liquidação total dos referidos pedidos
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 14:20
Agora somente preciso da carta Ted dos contratos de saque referente a margem contratada mas nada em caráter urgência