Liquidificador industrial com defeito e sem assistência técnica, impossibilitando trabalho e gerando prejuízos.
Resolvido
Aracaju - SE
30/04/2026 às 16:17
ID: 247408681
Trabalho com doces inclusivos p complementar a renda. Comprei um liquidificador industrial com o intuito de trabalhar na Páscoa e com menos de um mês de uso, antes mesmo de chegar o período de produção da pascoa, o liquidificador deu defeito.
A Páscoa passou e por eu n ter outro liquidificador não pude trabalhar na Páscoa. Mais de um mês q o liquidificador está na assistência técnica e não obtive nenhum retorno.
Liguei p o telefone do site da metvisa mas diz q n existe.
Ninguém p falar e poder resolver.
Quero ser reparada por isso
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:39
Bom dia, Sra. Bruna,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
Informamos que nossa equipe de pós-vendas já está em contato e acompanhando o caso de perto, com o objetivo de garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento que corresponda às suas expectativas.
Para facilitar a comunicação, seguem abaixo nossos canais de atendimento. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição:
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3251-5555
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 7h15 às 16h50
Sexta-feira: das 7h15 às 16h30
Atenciosamente,
IMG Brasil Indústria de Máquinas para Gastronomia
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 15:46
Só me atenderam depois q abri uma reclamação no PROCON. Só, depois disso, meses depois, o problema foi resolvido. Mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1