Liquidificador Metvisa: Problemas após manutenção recomendada pela marca
Respondida
Fortaleza - CE
18/11/2025 às 11:51
ID: 232208593
Tenho um liquidificador Metvisa de 5l há uns 6 anos e o meu anterior era a mesma marca, sempre a procurei pela qualidade e durabilidade. Há 1 mês atrás precisei dar manutenção nas hélices e 2 assistências técnicas de minha confiança, me orientaram a trocar o padrão do arrasto e do eixo por recomendação da marca. Isto foi feito e com menos de um mês, tive trocar a peça - não estou podendo fazer o que fazia antes com meu equipamento. Metvisa os clientes estão muito insatisfeitos com essa mudança! Em menos de 2 meses já gastei 160 só com manutenção e perda de tempo.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 08:57
Bom dia, Sra. Adriana.
Lamentamos sinceramente por essa experiência negativa.
Informamos que nossa equipe de pós-vendas já está em contato e acompanhando de perto o caso, com o objetivo de garantir que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reiteramos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade, bem como um atendimento que esteja à altura de suas expectativas.
Para facilitar a comunicação, seguem abaixo nossos canais de atendimento.
Fique à vontade para nos contatar caso surjam novas questões:
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Atenciosamente,
IMG Brasil Indústria de Máquinas para Gastronomia