Péssimo atendimento ao cliente e problema com liquidificador industrial da Metvisa
Respondida
Planaltina - GO
15/12/2025 às 07:47
ID: 234773951
Metvisa pessimo no atendimento ao cliente,
Tive problema com um liquidificador industrial, comprei e deu problema antes de terminar a garantia.
Porém mando msg no SAC mais eles não responde.
Fiquei no prejuízo com o produto
É mais comprei e ainda paguei pela garantia estendida , porém não resolveu nada .
Não recomendo essa empresa
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 08:26
Bom dia, Sr. Fabio,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada.
Informamos que já entramos em contato e que nossa equipe de pós-vendas está acompanhando o caso de perto, prestando todo o suporte necessário e permanecendo à disposição até que a situação seja totalmente resolvida.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com um atendimento ágil, eficiente e alinhado às suas expectativas.
Para facilitar a comunicação, seguem abaixo nossos canais de atendimento. Fique à vontade para nos contatar sempre que necessário:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (47) 3251-5555
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 7h15 às 16h50
Sexta-feira: das 7h15 às 16h30
Atenciosamente,
Grupo IMG Indústria de Máquinas para Gastronomia