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Pilar do Sul - SP

09/01/2025 às 16:09

ID: 206823299

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Tenho moto Lander ano *******, com pneus originais metzeler, o pneu dianteiro está com fissuras na lateral e o traseiro com desgaste prematuro, moto está com 9500km.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 13:38

Prezado Júlio, boa tarde!

Houve um equivoco em sua reclamação, pois a nossa empresa é distribuidora dos pneus Maggion, e atuamos somente em SC e PR. A confusão é compreensível, uma vez que o pneus de sua moto é um METZELER, e a nossa empresa é METZLER (sem o E depois do Z).
Portanto, pedimos a gentileza de cancelar sua reclamação para que nossa empresa não seja penalizada por algo, pela qual não tem como agir, e direcioná-la ao fabricante METZELER https://*******)

Desde já agradecemos a compreensão.

Metzler Pneus
Walter
*******

Réplica da empresa

11/03/2025 às 13:39

Prezado Luiz, boa tarde!

Houve um equivoco em sua reclamação, pois a nossa empresa é distribuidora dos pneus Maggion, e atuamos somente em SC e PR. A confusão é compreensível, uma vez que o pneus de sua moto é um METZELER, e a nossa empresa é METZLER (sem o E depois do Z).
Portanto, pedimos a gentileza de cancelar sua reclamação para que nossa empresa não seja penalizada por algo, pela qual não tem como agir, e direcioná-la ao fabricante METZELER https://*******)

Desde já agradecemos a compreensão.

Metzler Pneus
Walter
*******