Pneu Metzeler com camadas internas danificadas após 4 mil km
Respondida
Catalão - GO
24/09/2025 às 21:56
ID: 227758095
Comprei um Pneu Moto Metzeler Aro 17 Tourance 150/70 R17 69h Tl, o pneu recentemente quando estava viajando furou, aparentemente por algum prego, ao remendar o pneu para chega na cidade ele simplesmente abriu, impossibilitando o concerto, precisei busca a moto guinchada, ao levar o pneu em uma borracharia, fui informado que ele não pode ser concertado, devido suas camadas internas estarem podre, simplesmente separando as camadas internas, no local onde furo aparenta forma uma bolha e a borracha nesse local não ao tem nenhuma resistencia, o pneu rodou aproximadamente 4 mil kms.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 10:41
Bom dia Cristiano, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que somos a METZLER Distribuidora, uma empresa independente e sem qualquer vínculo com a fabricante de pneus METZELER.
Percebemos que às vezes há confusão devido à semelhança dos nomes, mas reforçamos que não somos, revendedores ou responsáveis pelos produtos da marca METZELER.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a fabricante METZELER por meio dos canais oficiais da marca, para que possam lhe oferecer o suporte adequado.
Por gentileza, pedimos que revise ou retire esta reclamação, direcionando-a à empresa correta (METZELER, fabricante de pneus), para que seu atendimento seja feito de forma adequada.
Atenciosamente,
Luiz - Metzler Distribuidora
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