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Mirassol - SP

17/02/2025 às 14:48

ID: 210142335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois produtos em um site no dia 26/12/*******, com previsão de entrega para 09/01/*******. Hoje, 17/02/*******, os produtos ainda não foram enviados.

Ao tentar contato com a empresa, não obtenho resposta, e o status do ******* como "aguardando envio". Diante dessa situação, exijo uma solução imediata.

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 14:46

Olá tudo bem Nathalie? Pedimos perdão pelo ocorrido, poderia nos informar quais itens estão nessa sua compra?

Pode ser que a sua compra seja de algum item personalizado que precisava de algum retorno da Senhora, porém pedimos perdão pela demora em atende-la.