Pedido não entregue
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
24/04/2025 às 09:25
ID: 215478241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, fiz um pedido no website/portal, cuja entrega estava prevista para *****, mas até o momento (*****) o pedido ainda não foi entregue, situação confirmada na própria página de pedidos do website da empresa. Além do atraso/falta de entrega, os principais canais de atendimento da empresa (telefone e WhatsApp) não atendem/respondem.
Solicito uma posição sobre a entrega, com urgência, ou o cancelamento do pedido e imediato estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 13:42
Olá tudo bem?
Poderia me informar a situação do seu pedido?, estavamos migrando para outra plataforma de ERP e estivemos com nossos canais de atendimentos sobrecarregados.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 13:36
Informo que, mesmo tenha ocorrido com um pouco de atraso, após ter feito a reclamação no RECLAME AQUI, eu recebi meu pedido. Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7