Quase um mês para produzir e entregar o produto!
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2024 às 15:06
ID: 196993511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAutorizei a produção do acrilico dia 21/08, me disseram que ate dia 02/09 seria despachado e chegaria em até 3 dias úteis, que foi o frete que paguei. Até hoje nada! Nunca chegou e demoram uma vida para responder. Não recomendo comprar com eles, a dificuldade e a morosidade atrapalham o serviço.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 14:14
Olá, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Tentamos contato três vezes desde segunda feira dia 09/09, pois foi nos enviado uma mensagem em nosso canal de atendimento no fim da manhã, e respondido já no começo da tarde.
Enviamos o código de rastreio do seu pedido que foi despachado no dia 29/08/*******, dois dias uteis antes do prazo infomado.
O mesmo já constava como ENTREGUE.
Estamos tentando entender o que houve, pois sim, pode haver extravios por parte do transporte.
Porém, em todos os casos de extravio nunca deixamos nossos clientes sem a sua mercadoria, ou então o reembolso do valor total gasto.
Como não tivemos retorno, não conseguimos resolver da melhor forma para você.
Sendo assim, aguardamos o retono e seguimos a disposição.