Atendente induz a comprar errado

Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/01/2021 às 18:55
ID: 117669497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site Meu adesivo conjunto de lajotas 15cmx15cm para fazer a aplicação em uma parede. Faltando peças fiz nova encomenda. Entrei em contato com a empresa por e-mail tentando entender as diferenças de preços. A melhor opção seria comprar as peças unidas, mas foi me assegurado que estaria mantido o padrão de 15cmx15cm. O que não ocorreu. Cada lajota veio com 14,5cm o que não deixa o trabalho uniforme. Entrei em contato com a empresa que foi incapaz de reconhecer o erro de sua funcionária que me garantiu que o padrão seria mantido. Quero receber o produto conforme promessa ou ter meu valor devolvido já que o produto não atende com a promessa da funcionária.
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Consideração final do consumidor
19/10/2022 às 11:16
Não ouve contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1