Não existe vaga para meu perfil. Renovação da conta após o cancelamento da assinatura.

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São Paulo - SP

27/05/2019 às 11:04

ID: 91885837

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Fiz a minha assinatura em fevereiro e em duas semanas usando o site verifiquei que não me ajudava em nada. Embora eu visse milhares de vagas para meu perfil no LinkedIn, e que estavam vinculadas ao site MEUADV, eu tentava me inscrever e não conseguia. Quando eu entrava diretamente no site do MEUADV para pesquisar aquela vaga, simplesmente não encontrava, não existia.

Por conta disso, cancelei rapidamente minha assinatura. Ocorre que, fui cobrada em fevereiro, março, abril e agora em maio, MESMO CONSTANDO A INFORMAÇÃO DE "STATUS DA COBRANÇA: CANCELADO.", na aba de Financeiro.

Logo abaixo dessa informação, consta a seguinte frase:
Clique em Cancelar Conta , para cancelar seu contrato e congelar seu saldo. Não realizamos estornos.

Cliquei agora e me informaram que eu não posso excluir a conta porque ela está cancelada - deveria estar ativa para poder excluir de vez. MAS MESMO ASSIM ESTOU PAGANDO POR ALGO CANCELADO.

Para completar, me aparece a informação de que não existe estornos. Mas vai ter que existir sim. Porque o site não me foi útil nem mesmo quando eu efetivamente o utilizei.
Eu quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

27/05/2019 às 15:23

Prezada

Sou da equipe do MEUADV, do Setor de Atendimento e Satisfação do Cliente, verifiquei sua insatisfação em nossa Plataforma e Reclame Aqui,

Pedimos que verifique em sua caixa de e-mail que já respondemos a sua ******* o estorno de acordo com a sua solicitação.

Portanto, peço por gentileza que avalie se o seu caso foi solucionado com êxito.

Agradecemos a sua compreensão, estamos à disposição.

Atenciosamente,