estorno do valor final
Não resolvido
São Paulo - SP
03/11/2021 às 15:03
ID: 132276219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 30/09 a empresa fez uma consideração final informando que faria o estorno do valor final e a resolução do acabamento do piso. Hoje, dia 03/11, a empresa não fez nenhum contato e não fez o pagamento.
Lembrando que a empresa alegou não ter feito o acabamento do piso por falta de matéria prima, mas por diversas vezes o responsável Danilo informou que já estava com as peças e só precisaria agendar a colocação, ou seja, faz 1 ano e 4 meses que estou aguardando a resolução dessas questões.
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Resposta da empresa
03/11/2021 às 15:30
Tentamos contato por algumas vezes sem retorno para correção e resolução do seu caso...
Pedimos que entre em contato para resolvermos a questão através do email.
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Réplica do consumidor
03/12/2021 às 12:28
A empresa informou que tentou entrar em contato diversas vezes, o que não é verdade, o atendimento é feito pelo whatsapp e enviei diversas mensagens que foram simplesmente ignoradas. Foi solicitado que eu entrasse em contato por e-mail, mandei e-mail no dia 03.11 e até agora não tive retorno. Lamentável essa empresa!
Consideração final do consumidor
03/12/2021 às 12:32
A empresa simplesmente não resolve as questões pendentes, não retorna, não paga o que deve. Lamentável essa empresa! Não indico!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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