Gato por lebre
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/02/2016 às 22:42
ID: 16949352
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site de pedido número v50358111mamp-01, no valor de R$ 70,00, mais o frete, referente à um peitoral de segurança para viajar de carro com meu cachorro, porém, o produto que recebi foi um peitoral de passeio no valor de R$ 39,90.
Comprei o produto exatamente pela descrição dos itens de segurança e para a viagem com data marcada e me senti enganada ao receber um produto de qualidade e valor inferior e que não corresponde à compra efetuada.
Essas são uma das principais descrições do produto que comprei:
- confecção de pára-quedas e itens de segurança para alpinismo; conforme a descrição do produto, além de não ter vindo a Peça especial, exclusiva, que absorve a maior parte do impacto no caso de um acidente com os Mosquetões utilizados em alpinismo que agüentam carga de 600kg
O produto que recebi é o mesmo deste link: https://**************/p
Muito diferente do produto que comprei, além de mais barato. O produto que comprei é este: https://**************/p
Solicito envio urgente do produto comprado ou estorno do valor pago
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Resposta da empresa
14/03/2016 às 17:30
Boa tarde Hellen!
Primeiramente agradecemos o contato!
Vimos apenas formalizar o atendimento já realizado pelo nosso SAC. ******* e valor estornado conforme solicitado em atendimento.
Pedimos desculpas pelo engano, mas sempre estaremos prontos para corrigir qualquer problema para nossos clientes.
Permaneceremos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
SAC Meu Amigo Pet