Meu Amigo Pet não é confiável, site cheio de problemas e atendimento ineficiente.

Question

Fiz uma compra no dia 03/03 as 13:05 e as 13:10 já recebi um SMS do meu banco confirmando a compra no cartão de crédito.

Entrei em contato com a empresa pelo Facebook no dia 04/03 e no dia 07/03, pois pelo site nada funcionava, tentava preencher o cadastro do formulário de contato fornecido e não enviava, tentava entrar no meu cadastro para conferir meus dados e não funcionava, possuia um erro de backend.

OBS: Utilizei todos os navegadores mais modernos para navegar no site

Estou sem andar com meu cachorro a meses, pois procurava uma coleira especifica para cães que puxam e achei na Meu Amigo Pet e confiei nesta empresa, mas fiquei com a cara no chão pelo descaso.

Meu pedido foi cancelado sem motivo, esperei contato da empresa pelo telefone, pois afirmaram que iam entrar em contato para confirmar meus dados e nada, nenhum telefonema desta empresa.

Enfim, te passam uma sensação de empresa confiável e responsável mas por fim não é nada disso.

Espero que outros usuários possam ver estas informações para se basearem antes da compra, pois já não espero mais nada desta empresa.

Accepted Answer

Prezado Diego, bom dia!

Primeiramente agradecemos o contato.

Tentamos realizar contato no telefone informado em cadastro, no entanto, sem sucesso. Em função do insucesso, solicitamos o retorno do contato do Sr. com a nossa loja. Esse procedimento de realização da confirmação de dados do pedido é para garantir tanto a segurança tanto do cliente quanto a da nossa loja. Como não conseguimos

realizar as confirmações necessárias, o ******* para o cancelamento automático.

Sentimos pelo fato de não termos atingido a sua expectativa como cliente em relação à nossa loja, mas estaremos disponíveis caso queira voltar e deixamos nossos atendimentos sempre abertos para o que precisar.

Atenciosamente,

SAC Meu Amigo Pet

Meu Amigo Pet não é confiável, site cheio de problemas e atendimento ineficiente.

Resposta da empresa