Comprei anel em 16/04/21.Promessa de entrega em 30/04/21. Hoje 06/05/21, a empresa não entrega o produto adquirido e pago e não se pronuncia quanto a uma solução . Recebi uma informação de que estariam abrindo reclamação junto aos Correios.

Boa Tarde Lenilson

O Sr. fez a compra diretamente na Americanas, nós como lojista somente suprimos o produto. Toda entrega é responsabilidade da própria Americanas e correios. Infelizmente os correios atrasaram a entrega e isso não é nossa responsabilidade.

E sim foi aberto a reclamação junto aos correios, sua reclamação deveria ser diretamente para Americanas, nós como lojista e fornecedor do estoque, não fornecemos data de entrega nem estimativa. No site que o Sr. comprou que foi prometido todos os prazos de entrega.

E como pode ver hoje 07/05 foi realizado a entrega.

Qualquer duvida estaremos a sua disposição.