Cobrança indevida após cancelamento de treino pelo aplicativo Meu App Fit
Respondida
Betim - MG
22/03/2026 às 17:50
ID: 243990013
Comprei o treino pelo aplicativo Meu App Fit dia 28/08/2025, cancelei logo depois e até o momento ainda está cobrando no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:36
Prezada, boa tarde.
Informamos que nós, da MEU APP FIT LTDA, não comercializamos a plataforma MEU APP FIT diretamente ao consumidor final. Trata-se de uma ferramenta disponibilizada exclusivamente aos personais como bônus da nossa mentoria.
Assim, caso o seu personal tenha vendido um plano de treinos e lhe concedido acesso à plataforma, esclarecemos que o objeto da contratação foi o serviço prestado por ele enquanto personal trainer, e não a venda da nossa plataforma.
Dessa forma, orientamos que qualquer dúvida, reclamação ou ajuste seja tratado diretamente com o profissional que lhe vendeu o plano.
Atenciosamente,
Equipe Meu App Fit.