Meu App Fit

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

31/07/2026 às 11:55

ID: 255306547

Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela plataforma Meu App Fit.
Solicitei o cancelamento das compras das minhas alunas, que exerceram o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias. Apesar de eu ter informado a empresa dentro desse prazo, o processo foi dificultado e não houve solução para todos os casos.
No momento, permanecem pendentes apenas os cancelamentos de três alunas.
Os demais casos já foram resolvidos por outros meios, seja por estorno realizado pela instituição financeira ou por pagamento via Pix, na qual tive que fazer um acordo com a minha aluna que fez o pagamento no pix de 59,90.
Além da demora e da negativa em concluir os cancelamentos pendentes, durante o atendimento fui tratada de forma desrespeitosa, inclusive com insinuações relacionadas à prática de "[Editado pelo Reclame Aqui]", o que considero uma acusação grave e incompatível com uma relação profissional. Em nenhum momento agi de má-fé. Apenas solicitei o cancelamento de clientes que manifestaram esse desejo dentro do prazo legal.
Solicito que a empresa realize imediatamente o cancelamento das três alunas pendentes e confirme o procedimento por escrito, encerrando a situação de forma correta e respeitando os direitos dos consumidores envolvidos.