Promessa de Venda sem Custos e Suporte Negativo após Cancelamento de Cliente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 08:41
ID: 245984729
Participei da turma 28/03 (grupo de whatsapp) para lançamento no dia 09/04. Fiz tudo o que foi ensinado, gerando 4 vendas no plano anual. O que foi passado desde o início é que não haveria qualquer tipo de pagamento e as vendas que somassem R$ 2.500,00 seriam retidas para custo e a partir daí eu receberia. Foi informado ainda que o cliente teria 7 dias para cancelamento gratuito após a compra, como toda compra feita online. Pois bem, um dos clientes solicitou cancelamento e entrei em contato com o suporte técnico, me foi enviado um vídeo falando que não cancelariam e que eu deveria arcar com os custos desse cliente. Uma total falta de transparência e respeito. Não recomendo aos profissionais que utilizem esse método, apesar de ser bem prático, falta muita transparência e a todos momento tentam enganar os profissionais envolvidos.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:21
1- O seu lançamento foi um sucesso!! Então o que a gente promete a gente entrega!
2- Nossa taxa comprovada PELO BANCO CENTRAL é de cancelamento é em torno de 2% ou seja você teria estatisticamente que fazer 50 vendas pra ter 1 pedido de estorno!
QUEM TIVER DÚVIDAS EM RELAÇÃO A ISSO CHAMA NO DIRECT DO INSTAGRAM DO @meuappfit que a gente envia COM A CERTIFICAÇÃO DIGITAL DO BANCO CENTRAL!
3- Nosso trabalho tem um custo que você aceitou pagar com suas vendas se você quer cancelar a venda pague o valor ao qual você se comprometeu, porque nosso trabalho é estrutura foi entregue!
4- Você teve acesso a toda a estrutura DIAS ANTES de lançar! Se não gostou porque lançou?
5- Nada do que você falou fecha! Sabe porque você quer cancelar TODAS? Porque você não quer pagar pelo que recebeu pras pessoas que compraram pagarem você por fora, porque você é um malandro, aproveitador, não ficou rico com o seu lançamento e agora não quer pagar por tudo que recebeu!
Quem tiver qualquer dúvida sobre o que foi e é entregue basta nos chamar no Direct do insta a gente mostra claramente e TUDO É ENTREGUE SEM CUSTO NEM INVESTIMENTO NENHUM ANTES DE QUALQUER UM LANÇAR!
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 09:42
Essa resposta é copiada e colada de outra reclamação de outro cliente e não faz o menor sentido.
Fiz 4 vendas e todas foram retidas para pagamento dos custos de vocês.
Não tive acesso a plataforma com antecedência
A cliente em quer cancelar no prazo de 7 dias, é um DIREITO dela que não posso impedir.
Vocês não estão respeitando o direito do consumidor.
Falta transparência, honestidade e respeito com os profissionais que vocês "convidam".
Ninguém cresce sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 09:43
Falta de transparência e não respeitam os direitos do consumidor previstos em lei
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1