Reembolso não informado e exigido ao vendedor em caso de cancelamento dentro do prazo legal

Prezada, boa tarde.

Inicialmente, insta esclarecer que a mentoria Lance Primeiro, Pague Depois, o personal está ciente que o pagamento é em cima das vendas realizadas, no valor líquido de até R$ 2.*******,00.

Ressalta-se que essa condição foi aceita no momento da inscrição da mentoria, do preenchimento do formulário e entrevista realizada. Portanto, estando ciente e de acordo.

Ademais, em nenhum momento foi colocado a condição de faturamento líquido, sendo condição tão somente a realização das vendas, ou seja, a partir da realização de uma venda o personal já tem a obrigação de pagar o valor de 2.*******,00. Uma vez que, o que é ensinado é a estratégia de vendas. Portanto, considerando que houve o resultado, nós cobramos o valor da mentoria até o limite de 2.*******,00.

Ressalta-se que o produto/serviço entregue pela MEU APP FIT LTDA é a mentoria para o mentorado com a opção de utilização de plataforma inclusa como um BÔNUS, que não é obrigatória ser utilizada para entregar o produto/serviço VENDIDO PELO MENTORADO ao seu cliente, sendo livre a utilização de outras plataformas e ferramentas disponíveis no mercado.

Por isso, considerando que a MEU APP FIT LTDA presta o serviço de mentoria; que o mentorado realiza as vendas, de forma livre para atender através da ferramenta oferecida pela MEU APP FIT LTDA ou qualquer outra do mercado, não há relação comercial entre o MEU APP FIT LTDA e o cliente final do mentorado.

Sendo assim, para que seja atendida a legislação que prevê direito de arrependimento e reembolso dentro de 7 (sete) dias corridos (artigo 49 do Código do Consumidor), o reembolso das vendas realizadas pelo mentorado a seus clientes é de sua exclusiva responsabilidade.

Portanto, a MEU APP FIT LTDA não realizará nenhum tipo de estorno ao comprador.

Atenciosamente,
Equipe Meu App Fit.

As informações apresentadas durante a mentoria não são claras em relação aos procedimentos de cancelamento e reembolso. Na verdade, em nenhum momento foi mencionado que, em caso de cancelamento por parte das alunas, o valor do reembolso seria de responsabilidade do mentorado.
Eu gostaria de resolver essa situação da melhor forma possível, pois está me causando grande constrangimento e impacto emocional. Inclusive, tenho tido dificuldade para dormir devido a toda essa preocupação.

O responsável pelo Meu App Fit entrou em contato comigo de forma extremamente grosseira, chegando a me chamar de malandra. Quero esclarecer que o pedido de reembolso não é meu, e sim das alunas, que solicitaram o estorno dentro do prazo de sete dias.

Eu não recebi nenhum valor dessas vendas e o dinheiro será devolvido diretamente ao cartão delas. Apenas não acho justo ter que pagar do meu próprio bolso por um produto que não é meu e que não foi aprovado pelas alunas. Só quero que o procedimento correto seja feito, sem prejuízo para mim.