Assinatura cancelada, mas acesso negado e recusa de reembolso parcial.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 14:35
ID: 245270843
Assinei o plano meu assessor no plano anual, utilizei pouco a plataforma e resolvi cancelar após 5 meses. No email de cancelamento informa que a assinatura foi cancelada e que eu teria acesso ate o dia 5 de dezembro de 2026 (final do plano contratado), mas ao tentar logar na minha conta aparece um aviso informando que a conta não existe mais. Sendo assim, solicitei o reembolso parcial e a plataforma informa que por ser compra em recorrencia isso não é possivel.
Horrivel a plataforma, quero meu extorno parcial! ou no minimo acesso a plataforma ate o fim do periodo contratado.