Cobrança indevida após cancelamento e falta de resposta da empresa
Não respondida
Londrina - PR
10/09/2026 às 13:44
ID: 258693671
Fiz a aquisição do serviço em 18/06, não me adaptei e fiz a solicitação de cancelamento dentro do prazo legal da plataforma, cancelaram o acesso e tudo certo.
Virou o mês e chegou a fatura do cartão de crédito cobrando o valor da mensalidade, abri chamado pelo Whatsapp e quando descrevi o motivo do contato não me responderam mais, enviei e-mail relatando os fatos e também não obtive respostas.
Fiz um chamado na operadora do cartão, todo processo de envio de provas e do registro de cancelamento e disseram que meu estava em análise e aguardando retorno da empresa.
Até a data de hoje venho pagando pelo serviço e não tenho resposta dessa plataforma irresponsável. Não tenho mais como resolver de forma pacífica e me obrigando a procurar os órgãos competentes para sanar as cobranças, a devolução dos valores pagos e penalizar eles financeiramente.