Impossibilidade de acesso à plataforma e WhatsApp, sem retorno do suporte.

Olá, Petterson! Tudo bem?

Sentimos muito pela dificuldade de acesso e pela demora no retorno.

Ontem tivemos uma instabilidade momentânea no Meu Assessor, o que pode ter afetado tanto o acesso à plataforma quanto as respostas pelo WhatsApp. A situação já foi corrigida.

Também verificamos que sua tentativa de contato ao suporte ocorreu ontem, no domingo. Nosso atendimento humanizado funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, por ordem de chegada, e por isso você não recebeu retorno imediato.

Nossa equipe já respondeu seu contato pelo WhatsApp hoje e solicitou a confirmação sobre a permanência do erro, além do e-mail cadastrado, para continuar a análise.

Pedimos, por gentileza, que nos informe por lá se o problema ainda persiste. Caso continue, envie também um print da mensagem apresentada para que possamos orientar você com mais precisão.

Atenciosamente,
Equipe Meu Assessor