Solicitação de cancelamento de assinatura
Respondida
São Gonçalo - RJ
27/07/2026 às 13:55
ID: 254937097
Fiz a assinatura ontem (26/07) e venho tentando realizar o cancelamento (dentro dos 7 dias) com o reembolso porém a página "gerenciamento de assinatura" não carrega. Já tentei contato via e-mail e whatsapp e não obtive respostas.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:16
Olá, Fernando!
Sentimos muito pela dificuldade encontrada.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você hoje pelo WhatsApp e que o cancelamento foi concluído. A solicitação está vinculada à transação *****.
Como o pedido foi realizado dentro do prazo de garantia de 7 dias, o valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, respeitando o prazo de processamento da Hotmart e da instituição financeira.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, proporcionando uma experiência melhor.
Atenciosamente,
Equipe Meu Assessor