Solicitação de cancelamento e reembolso não atendida após compra de produto com propaganda enganosa.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/09/2026 às 13:20
ID: 258465483
Fiz a compra desse produto, porém não me atendeu, não funciona tão bem como promete nos vídeos. Solicite o cancelamento da minha assinatura e o reembolso (Antes dos 7 dias), porém ainda não me retornaram
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 18:12
Olá, Derick! Tudo bem?
Verificamos o seu caso e confirmamos que o cancelamento foi realizado dentro do prazo de 7 dias.
O estorno integral de R$ 358,80 foi concluído em 07/09/2026 às 17:02 e devolvido para o mesmo cartão utilizado na compra.
A referência da cobrança na Pagar.me é:
*****
A partir do processamento do estorno por nossa parte, o prazo para o crédito aparecer na fatura ou retornar ao limite depende da instituição financeira responsável pelo cartão e pode ocorrer em até 2 faturas.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos durante sua experiência com a plataforma.
Caso precise de qualquer confirmação adicional, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Meu Assessor