Atraso na Entrega e Falta de Informações de Rastreamento

Olá, Ana Michaloski! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade de contato. Enfrentamos uma instabilidade em nosso WhatsApp, o que pode ter dificultado a sua comunicação conosco.

Gostaríamos de ressaltar que, no mesmo dia em que identificamos o problema, entramos em contato para te informar sobre o status do seu pedido. O atraso ocorreu devido a uma situação pontual com os Correios, que já foi regularizada.

Temos a satisfação de informar que o seu pedido foi entregue hoje. Pedimos desculpas mais uma vez por todo o transtorno e pelo tempo de espera. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor para você.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Bartô