Defeito no tapete diário
Resolvido
Guarulhos - SP
25/01/2025 às 16:20
ID: 208216267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de três tapetes laváveis e lavo com o produto pode e lava de acordo com as especificações da empresa porém a fazer a lavagem hoje um de seus tapetes a parte preta ficou toda grudada com franzido que eu não consigo desfazer de maneira alguma o outro tapete ficou normal então eu creio que seja um defeito do material desse tapete em específico saber o que pode fazer visto que está em garantia não tem nem um mês que eu comprei eu adorei o produto Mas se a empresa não puder resolver meu problema é vai ficar bem complicado porque eu vou perder a credibilidade na empresa Fico no aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 13:03
Olá [Nome da Cliente],
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos pelo transtorno e reforçamos que a nossa equipa de atendimento já está tratando diretamente com você para garantir a melhor solução possível. Estamos comprometidos em resolver este problema de forma rápida e eficiente, assegurando a sua satisfação com os nossos produtos.
Estamos à disposição para qualquer outra questão. Obrigado pela compreensão!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 13:48
Entraram em contato e solucionaram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10