Tapete rasgando
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2025 às 07:33
ID: 208507887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre utilizei esses tapetes, porém os últimos que comprei estão rasgando nas primeiras lavagens. A qualidade do nylon está muito abaixo do que era normalmente. Já enviei reclamação pelo canal interno da empresa mas não obtive resposta.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 09:51
Prezada Priscilla,
Lamentamos muito saber da sua insatisfação com a qualidade dos nossos tapetes e pela falta de resposta inicial ao seu contato. Garantimos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Informamos que a nossa equipe de atendimento já entrou em contacto consigo através do canal interno para melhor entender o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso. Agradecemos a sua paciência e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Bartô
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 11:20
Problema solucionado com rapidez! Excelente pós venda!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10