Site Inoperante

Resolvido
Contagem - MG
20/05/2025 às 19:59
ID: 217587473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
fiz um chá de fraldas e utilizei o site, e agora não consigo entrar para sacar o dinheiro, fica como site fora do ar, bom que conheço policiais que já estão atras da empresa pois salvei tudo, CNPJ, Telefone..
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 12:20
Olá Caroline, tudo bem? Espero que sim. Ontem no final da tarde a nossa plataforma entrou em manutenção apenas por um pequeno período. No mesmo dia ela voltou a normalidade, sem qualquer prejuízo as nossas queridas usuárias.
Nós mantemos os nosso dados públicos para checagem da nossa conduta ilibada no mercado em mais de 10 anos e diversos canais de comunicação diretos e indiretos para dúvidas ou eventuais problemas como este aqui.
Notamos também que posteriormente a sua solicitação aqui, você conseguiu falar com um de nosso gestores fora do canal de suporte direto e que este lhe atendeu prontamente passando essa informação.
Estamos à disposição para lhe ajudar em qualquer dúvida ou orientação. Caso tenha preferência, pode falar com o nosso gestor ou com o nosso time de suporte pelo site e redes sociais.
Aproveitamos para lhe dar os parabéns pelo seu bebê e desejamos muita saúde, amor e felicidades para a família.
Gostaria de pedir uma gentileza, com a sua *******, você pode concluir esse atendimento por aqui? Obrigada!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Meubbee
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 20:33
Boa noite,
A empresa entrou em contato prontamente e informou sobre o que estava acontecendo, peço desculpa pela forma como reclamei, mais fiquei com medo quando vi o site fora.
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/06/2025 às 22:44
Ô mamãe, não se preocupe, a gente estará sempre disponível para lhe ajudar, Desejamos todo amor desse mundo para vocês.