PEDIDO ******* NÃO ENVIADO DESDE JUNHO
Resolvido
São Luís - MA
14/09/2023 às 09:26
ID: 172020011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou mãe atí[Editado pelo Reclame Aqui] e comprei no site 1 kit fraldas de desgralde em 07/07/*******, enviaram númerod e rastreio e tudo mais, porque efetuei o pagamento via cartão de crédito e parcelei. Após dois meses me informaram que houve prorrogação da data de entrega e que o mesmo se ncontrava em curitiba no dia 16/08/******* e que estavam saindo em carater de urgencia. Já efetuei várias ligações no numero 83 21788111 e ninguém atende e no zap respondem com mais de 03 dias.
Acredito que fui enganada, mesmo com tantas dificudades financeiras que passo e precisando também da encomenda pra tentar desfraldar minha filha. Minha insastifação fica aqui e preciso da ajuda pra que essa entrega seja efetuada, pois não tenho condiçoes de pegar esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Fico no aguardo do retorno urgente da empresa.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 19:05
Olá, Poliana!
Sou a Isa e sou a responsável pelo seu caso aqui no RA!
Peço desculpa por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes!
Seu código de rastreio: *******
Como informado no whatsapp, você poderá acompanhar a entrega através do próprio site dos correios.
Qualquer dúvida ou divergência você pode me acionar pelo Reclame Aqui, ou pelo nosso SAC no******* (APENAS WHATS).
Atenciosamente,
Isa H. | RA - Meu Bebê a Bordo
Consideração final do consumidor
05/10/2023 às 13:38
jknkjkjnkm
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5