compra não entregue
Resolvido
Mauá - SP
11/10/2023 às 15:59
ID: 173800711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29/08/23 comprei duas toalhas de banho, com previsão de entrega para 20/09/23 e até hoje 11/10/******* não chegaram. O código de rastreio do correio não existe e não respondem nem e-mail, nem whats.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 10:16
Olá, Rita!
Conforme informado via whatsapp, houveram alguns problemas com a empresa responsavel pela entrega, por isso houve o atraso, mas seu ******* como entregue segundo dados de rastreio que lhe enviamos via whatsapp para acompanhamento!
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 08:12
A empresa pecou em não relatar prontamente o ocorrido e sim, somente após reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
22/11/2023 às 17:55
Boa tarde,
Rita o cod foi enviado dia 03/09 via whatsapp e e-mail para acompanhamento do pedido.
Nos mantivemos em contato con a senhora via whatsapp sem disponibilizando todo tipo de informação solicitada, o ******* como entregue em seu endereço!