Encomenda nao recebida
Resolvido
Osasco - SP
21/12/2023 às 17:15
ID: 178852281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma toalha de capa no dia 06/08/*******, mas até o momento não recebi, chamei no WhatsApp e a consultora Cristina no dia 05/12 que verificaria o ocorrido, no dia 08/12 informou que teve extravio e providenciaria o reenvio, mas não me enviam o código de rastreio. E não me responde mais as msg.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 10:40
Bom dia, Emile!!
Pedimos desculpas pelo transtorno conforme consta no rastreio enviado desde o inicio do pedido o item se movimentou depois parou no meio do caminho, como não tivemos retorno do correios fizemos o reenvio, seu pedido está a caminho de deve chegar em breve, enviamos o numero do protocolo de envio no seu whatsapp.
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 19:03
o produto foi recebido, matéria muito bom. Agradeço toda atenção
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 19:04
Recebi a toalha, o material muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9