Propaganda enganosa
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
16/01/2023 às 09:56
ID: 157502275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 12 adesivos pintura 5D, paguei ******* reais e veio incompleto, Além de ser bem diferente da propaganda. Msndei mensagem pelo whats ,e até o momento não recebi resposta. Segue foto da propaganda e do que recebi. Os saquinhos vieram vazios e os adesivos não sabe são os divulgados.
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 15:42
Olá Maria, tudo bem?
Já te respondemos pelo whatsapp!
Sentimos muito pelo ocorrido, estamos disponíveis para realizar o reenvio de um novo produto para voce!
Os clientes confiam em nossos produtos, sao de boa qualidade e entregues conforme a compra!
Equipe Meu Bebe Fofo!
Réplica do consumidor
18/01/2023 às 11:33
A empresa perguntou se eu quero outro produto ou o reembolso. Optei pelo reembolso, mas até o momento não foi solucionado. Estou ainda aguardando o reembolso.
Réplica da empresa
20/01/2023 às 11:24
Bom dia Maria Cristina,
Conforme solicitado o reembolso foi realizado e o comprovante enviado via Whatsapp.
Réplica do consumidor
20/01/2023 às 13:47
Recebi uma foto de devolução do valor, mas até o momento não entrou nos lançamentos do meu cartão . Não sei qto tempo leva para aparecer . Assim que processar a devolução em meu cartão de crédito, comunico aqui. Por enquanto, estou no aguardo!
Consideração final do consumidor
21/01/2023 às 13:40
Após a reclamação fui reembolsada do valor da compra. No entanto não conferem os produtos que constam na propaganda com o que chega em sua residência. Não me sinto segura em comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6