Arroz Biju Integral com larvas e embalagens danificadas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 14:52
ID: 236809207
No dia 29 de dezembro recebi o pedido que fiz na Amazon de 6 pacotes de 1kg do arroz Biju Integral. Cinco deles vieram com larvas dentro e fora das embalagens. Abri um por um, e apenas um estava bom. Todo resto estava estragado.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:56
Prezado Rodrigo.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a sua solicitação, entraremos em contato através do seu e-mail para obter melhores informações a respeito e lhe explicar as medidas corretivas que serão tomadas.
Sem mais, nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 08:44
Enviaram novos pacotes de arroz. Atendimento rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8