Pacotes de ***** de arroz infestados com bichos e sem resposta do SAC.

Prezada Ana,

Agradecemos o contato.
Referente a sua solicitação, a respondemos no mesmo dia que a recebemos.
Verifique sua caixa de spam.

De: Consumidor
Enviado: segunda-feira, 4 de maio de 2026 11:31
Para: [email protected]
Assunto: RES: Nova mensagem de ANA PAULA MARIA DE CAMPOS - Site Meu Biju

Prezada Ana Paula,

Agradecemos o contato e desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
No processo industrial o Arroz Meu Biju passa pelo expurgo da matéria prima, higienizações e por seleção eletrônica para evitar tais alterações e manter sua integridade.
Com relação ao ocorrido gostaríamos de lhe informar que trabalhamos com um rigoroso controle integrado de pragas, vetores e controle de insetos por meio de tratamentos profiláticos e expurgos. Possivelmente tenha havido uma contaminação cruzada no processo de distribuição, ocasionando tal alteração, já que as larvas e gorgulhos, insetos próprios de cereais, perfuram as embalagens para entrarem no produto e se alimentarem dos grãos.
Por gentileza, informe quantas embalagens dispõe, os dados da embalagem (data de fabricação e n de lote) e o nome e o endereço do estabelecimento comercial onde os produtos foram adquiridos.
Por gentileza, envie por aqui outra imagem da alteração verificada, respeitando a capacidade de 10 MB
Aguardamos seu retorno para prosseguir com o atendimento.


Atenciosamente

Felipe Araujo
Josapar - Serviço ao Consumidor


Aguardamos seu contato para dar prosseguimento.

Atenciosamente

Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor

Eu respondi o email de vocês no mesmo dia na segunda feira mandei tudo deis de então não tive retorno de vocês

Já respondi o email de vocês duas vezes e não tive retorno de vocês .