Dificuldade em recuperar senha para acesso a evento, impossibilitando a visualização do ingresso.
Respondida
Goiânia - GO
05/05/2026 às 00:05
ID: 247715323
[Editado pelo Reclame Aqui] estamos tentando recuperar a senha no site e não recebemos de forma alguma! Já estamos a semanas tentando e nada, já vai chegar no dia do evento e não teremos ingresso!! Precisamos urgente de um auxílio ou que cancelem nossos cadastros para que façamos novos.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:34
Olá. Bom dia.
Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pela demora no retorno
Há duas formas de recuperar sua senha:
Por e-mail:
Acesse o site, informe seu CPF e clique em Esqueci minha senha.
É importante ter acesso ao e-mail cadastrado e verificar também as caixas de spam e lixo eletrônico.
Pelo bot de atendimento automático:
Envie um Oi para o WhatsApp, utilizando o número cadastrado no sistema:
WhatsApp de atendimento
Depois:
Selecione a opção Recuperar senha;
Informe seu CPF;
Aguarde o link para redefinição da senha.
Caso ocorra algum erro durante o processo, escolha a opção Outros Assuntos para falar com o atendimento humano.
Atenciosamente,
Equipe Meu Bilhete