FUI ENGANADA - NAO COMPREM NESTA LOJA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2025 às 16:52

ID: 208957357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIZ UMA COMPRA NO SITE DAS AMERICANAS - 2 PRODUTOS DA LOJA MEU BIQUINI - NO DIA 24/01/*******. COM ENTRE PARA 28 E 29/01/*******.
BEM, DIA 29/01 O PRODUTO NAO CHEGOU. RECLAMEI NO CHAT E NINGUEM RESOLVEU NADA.
DIA 30/01 CANCELEI A COMPRA AS 10:37H. APARECEU NO APP QUE A COMPRA ESTAVA CANCELADA
DIA 30/01 AS 17:40H APARECE QUE O PRODUTO FOI ENVIADO.
DIA 31/01 - PRODUTO NAO ENTREGUE PELO CORREIOS POIS ENDERECO ERRADO - PRIMEIRA TENTATIVA
DIA 03/02 - PRODUTO ENTREGUE. QDO ABRO O PRODUTO. A EMPRESA ENVIOU APENAS 1 PRODUTO E NAO 2 COMO COMPRADO E AINDA NAO ERA O PRODUTO COMPRADO E VEIO COM UM BILHETE, AVISANDO QUE ESTAVAM SEM ESTOQUE DO PRODUTO QUE COMPREI E CASO NAO GOSTASE DO QUE ENVIARAM PARA DEVOLVER. OU SEJA , NAO MANDARAM O QUE COMPREI E NAO MANDARAM NA QUANTIDADE CERTA.
UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE.
COMPREI 2 PRODUTOS, RECEBI APENAS 1 - E AINDA NAO FOI O PRODUTO COMPRADO, CONFORME BILHETE DO PROPRIO VENDEDOR.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !!!! AINDA BEM QUE FILMEI A ABERTURA DO PACOTE.

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 09:12

Infelizmente esta empresa nao tem respeito pelo cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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