Nada do que eu comprei tinha para me enviar
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/06/2018 às 11:43
ID: 36017179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site meubiquini e tudo de coloquei no carrinho de compras estava disponíve no site.
Paguei sedex pois tinha pressa das peças. A previsão de chegada era 5/6/18 e ate dia 8 não tinha chego então,entrei em contato com a loja que me informou que estavam tentando entrar em contato comigo pois tinha um problema no pedido. Quando me retornaram o problema era o seguinte: a calcinha de um dos biquinis escolhidos nao tinha mais, a parte de cima de outro biquini também não tinha e a única saída de praia que comprei também não tinha,tive que trocar tudo. Fiquei extremamente revoltada,não da pra confiar em um site desse.
Tudo foi resolvido sim porém me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por não receber o que tinha escolhido.
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Resposta da empresa
11/06/2018 às 17:27
Flávia boa tarde realmente tivemos este problema que foi pontual, e já tivemos outras vezes porém em ambas as situações foram resolvidas . Deixei vc bem a vontade quanto a troca , se vc não quiser podemos cancelar e estornar o valor sem problema algum. Eu sinto muito e peço desculpas conforme conversamos pelo whats. Jamais tivemos a intensão de [Editado pelo Reclame Aqui] alguém até porque somos uma empresa comprometida onde claro que entendo sua frustração , porém te expliquei sugeri as opções de trocas e vc concordou . Estou a disposição para o que precisar .