Impossível Cancelar

Question

Fiz a contratação dessa plataforma, mas infelizmente só gastei dinheiro, quando decidi cancelar virou um problema, no site não existe essa possibilidade jogam a gente para um Whatzapp que ninguém responde, verdadeiro desrespeito com o consumidor, não contratem pois não vale a pena o que cobram e ainda sim vão ter dor de cabeça para cancelar, por gentileza que alguém me ajude a cancelar.

Accepted Answer

Verificamos que sua assinatura foi cancelada imediatamente assim que você solicitou. Durante o recesso de Carnaval, nosso atendimento humano estava ausente, mas nosso sistema de chat funcionou normalmente e realizou o cancelamento conforme solicitado.

Durante esse período, tínhamos um número de emergência disponível, porém o bot acabou não informando corretamente essa alternativa. Sabemos que, infelizmente, muitas vezes o bot não funciona da forma que desejamos.

Queremos reforçar que estamos sempre buscando oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes e pedimos desculpas por não termos proporcionado isso a você. Estamos implementando atualizações no sistema justamente para facilitar os procedimentos fora do horário comercial, e não para dificultá-los.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.

Impossível Cancelar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor