Não consigo cancelar meu plano
Em réplica
São Paulo - SP
28/01/2024 às 21:36
ID: 181449513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o anúncio no site para vender meu comércio. Porém, não consigo encontrá-lo e tampouco recebo mensagens de interessados. O site não oferece suporte de contato e não consigo cancelar a cobrança mensal em meu cartão.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 16:34
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Agradecemos por esclarecer a situação mais detalhadamente.
Lamentamos profundamente por qualquer confusão gerada em relação ao pagamento do seu anúncio. Entendemos que você optou por parcelar o valor em três vezes no seu cartão de crédito, porém, o sistema está registrando esses pagamentos como cobranças mensais recorrentes.
Caso encontre qualquer outro problema ou tenha dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******.
Estamos sempre disponíveis em horário comercial para assisti-lo.
Atenciosamente,
Equipe MeuBiz
Réplica da empresa
14/05/2024 às 16:46
Prezado(a) Thiago,
Agradecemos por esclarecer a situação mais detalhadamente.
Lamentamos profundamente por qualquer confusão gerada em relação ao pagamento do seu anúncio. Entendemos que você optou por parcelar o valor em três vezes no seu cartão de crédito, porém, você acabou achando que foi feito cobranças mensais.
Não oferecemos mensalidade, apenas pagamento único.
Caso encontre qualquer outro problema ou tenha dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******.
Estamos sempre disponíveis em horário comercial para assisti-lo.
Atenciosamente,
Equipe MeuBiz