Não recebo retorno do suporte para verificar como buscar o anúncio no site.
Respondida
São José dos Pinhais - PR
15/02/2024 às 15:23
ID: 182614587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Fiz o cadastro de um anúncio no site no dia 25/01/******* e até agora não consigo encontrá-lo no site e mesmo pedindo para outras pessoas pesquisarem, também não encontram. Encaminhei e-mail para ******* e nem assim tive retorno de como buscar o anúncio. No acesso às estatísticas, tenho informações de usuários que estão acessando, só gostaria de saber como?
Caso não tenha resposta do suporte, quero cancelar o anúncio e ser reembolsado do valor pago.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 15:17
Prezado(a) Marciel,
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você está enfrentando em relação ao seu anúncio em nosso site.
Entendemos a sua frustração e estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível. Vamos entrar em contato diretamente com você para coletar mais informações sobre o anúncio que você realizou e não consegue encontrar. Essas informações serão essenciais para verificar o status do seu anúncio e proceder com o reembolso, caso seja necessário.
Pedimos desculpas pela falta de retorno do suporte até o momento. Estamos revisando nossos processos para garantir um atendimento mais eficiente e ágil aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Entraremos em contato em breve para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente do MeuBiz