Serviço ineficiente e propaganda enganosa da MeuBiz

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/07/2025 às 11:39

ID: 221651627

Contratei o serviço da MeuBiz para vender uma panificadora no dia 24/6/25. Durante a venda do serviço a pessoa fez aquela propaganda, dizendo que a média de mensagens em 1 mês era de cerca de 15 de potenciais compradores. Fiz o pagamento de R$556,64 e.. simplesmente nada aconteceu. Nunca ninguém me mandou sequer 1 mensagem, nada. Antes de fazer a contratação perguntei ao vendedor sobre a base de clientes em Belo Horizonte, que é o município da minha panificadora e o mesmo garantiu que a base era grande e sólida e que o serviço era bastante efetivo. Ao entrar emcontato com o vendedor o mesmo sempre vem com um papo de que demora, que leva cerca de 6 meses ou mais p vender, que dissessem isso na hora da venda.. p vender tudo é lindo e tudo é possível, depois que contrata o cenário se transforma. A impressão que tenho é que a empresa não tem capilaridade, pelo menos em BH.. ou talvez eles só sejam ineficientes mesmo. Minha sugestão, caso alguém esteja cogitando fazer esse investimento, é que não o façam, pois vai jogar dinheiro fora. NÃO TIVE NENHUMA MENSAGEM EM 15 DIAS, enquanto na OLX eu tenho pessoas entrando em contato diariamente, gerando inclusive visitas presenciais.

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 15:40

Agradecemos por nos trazer seu feedback. Entendemos perfeitamente sua frustração com a ausência de contatos, especialmente neste período inicial, visto que seu anúncio está ativo em nossa plataforma há menos de um mês. Lamentamos sinceramente que sua experiência até aqui não tenha correspondido ao esperado.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas por qualquer falha em nossa comunicação que tenha gerado um mal-entendido sobre os resultados e os prazos. A média de 15 contatos mensais, mencionada em sua conversa com nosso vendedor, é uma meta de sucesso que alcançamos em alguns casos após um período de maturação e um trabalho estratégico de marketing. Lamentamos se não deixamos claro que este é um objetivo a ser construído em conjunto, e não um resultado garantido de imediato.
A venda de uma empresa é de fato um processo mais complexo e com um ciclo mais longo. Nosso foco é conectar seu negócio a compradores realmente qualificados, cujo processo de análise e decisão é naturalmente mais demorado do que em portais de classificados gerais. É justamente por isso que o trabalho de otimização e marketing ativo é tão importante, e é um dos nossos serviços ofertados, como o da assessoria.
Ainda assim, a ausência de contatos é um ponto de atenção e queremos ajudá-la a obter o máximo de resultado com o seu plano. A otimização do anúncio (título, fotos, descrição) é fundamental para gerar tração. Em nosso serviço de assessoria, por exemplo, um consultor dedica tempo para realizar esse trabalho continuamente.
Embora seu plano não contemple essa gestão ativa, nosso compromisso é fornecer a melhor orientação possível. Para isso, nossa equipe irá agendar uma chamada de alinhamento estratégico com um de nossos especialistas para analisar ponto a ponto o seu anúncio e sugerir melhorias que você mesma pode aplicar.
Um de nossos especialistas em sucesso do cliente entrará em contato com você por WhatsApp nas próximas 24 horas para darmos início a essas ações.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer e de trabalhar para reverter sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe MeuBiz.

Réplica do consumidor

14/07/2025 às 15:46

não tem mais necessidade. Já vendi pela OLX. com o mesmo anúncio que estava publicado com vcs. O problema é que o vendedor, após meu questionamento sobre falta de interação me disse que a média de tempo para venda de um comércio pela plataforma era de 6 meses a 1 anos, esse tempo ñ m atendereia, em hipótese alguma, deveria ter sido dito antes de me vender o plano e ñ depois. Me senti enganada, principalmente pq vissa equipe sempre tenta jogar a culpa na qualidade do anúncio, sendo que tive inúmeros contatos e visitas de interessados com o mesmo anúncio pela OLX, isso mostra que o problema ñ é do anúncio e sim da falta de capilaridade da empresa.

Consideração final do consumidor

27/07/2025 às 15:20

Nenhuma solução. Empresa simplesmente ineficaz no que se propõe a fazer. Espero que muitos potenciais clientes vejam minha situação e ñ joguem seu dinheiro no lixo contratando os serviços

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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