Meu Boné

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/12/2016 às 18:49

ID: 23194585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá boa tarde fiz uma compra no dia 15/12/******* no site Meu Boné https://******* , foi realizada o pagamento via débito automático no mesmo dia da compra e a compra foi aprovada no mesmo dia, porém no site consta que está como pendente o pagamento e hoje dia 20/12/******* às 16:28 recebi um mail do mercado pago solicitando o pagamento do mesmo produto. Tendo em vista de que já foi debitado da minha conta o valor do produto inclusive eu recebi confirmação do mercado pago no mesmo dia Welington,
Foi aprovado o seu pagamento por: Boné Snapback Mitchell & Ness New Orleans Saints Black/Navajowhite

R$ 80,91 com Boleto
Você economizou R$ 8,99 com o desconto exclusivo do Mercado Pago.
N°. do comprovante:*******
Referência do vendedor: *******
O dinheiro foi recebido por: Meu Boné.

Mercado Pago

Entrei em contato novamente com o mercado pago pois eles haviam me dado prazo de aguardo até hoje dia 27/12/*******, pois estavam em processo de negociação com o site meu boné e simplesmente no mail eles dizem que não podem fazer nada por mim pois a compra foi feita off e eles não podem se responsabilizar. Agora eu pergunto como pode acontecer isso se no ato da compra tinha opção de pagar via débito automático a boleta gerada diretamente por eles ?. Eu gostaria de saber como proceder com problema por que não sei mais o que posso fazer realmente era um produto que eu queria muito e não já foi descontado da minha conta o valor e não fui ressarcido