Meu Boné

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São Paulo - SP

28/12/2016 às 08:31

ID: 23203045

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Prezados,

Em 01/11/******* efetuei o pedido nr. ******* no site https://*******
O pagamento foi efetuado por meio do boleto anexo, emitido pelo Mercado Pago.
Em 03/11/******* o status foi alterado para Preparando para envio.
Comprei com antecedência porque era um presente de Natal. Acreditei que seria tempo suficiente para receber o pedido pois, de acordo com o site, o prazo de entrega varia de 15 a 45 dias.

A Loja Meu Boné leva cerca de 1 a 5 dias úteis para fazer a expedição dos produtos. A partir de então, os Correios demoram cerca de 15 a 45 dias para entregar na sua casa. Porém, os Correios podem atrasar por conta de sobrecargas/feriados, o que não é normal. (informa o site)

O Natal já passou, mas o meu constrangimento não. Fiquei sem presentear a pessoa, pois o meu pedido não chegou.
Não existe nenhum meio de contato no site da empresa. A não ser um formulário online, que preenchi por duas vezes, questionando sobre o status e entrega do pedido. Nunca obtive retorno.

Poderiam me orientar?

Obrigado,
Fabricio Ferreira.